1、郑女士搬家换智能锁，厂家师傅把门锁死里外打不开，妈妈和婆婆被锁了一夜，只能喝自来水充饥。

2、因为郑女士的外形比较出众，网友出奇一致表示：虽然不知道发生了什么，但是郑女士肯定没有错。

(资料图)

3、郑女士在杭州西湖区有一套学区房，但是因为工作需要，所以她带着一家人搬到了市区。

4、郑女士的婆婆和母亲帮助她一起搬家，期间郑女士将老家的智能锁也一起带到了新房。

5、郑女士觉得智能锁还能用，所以打了客服的电话联系了换锁师傅上门换锁。

6、郑女士怎么也没有想到，正是她的这个决定，最终导致她的婆婆和母亲在家里被困了一整天。

7、当时换锁师傅上门后就开始安装，因为这名换锁师傅的技术不过关，结果失手导致智能锁从里面锁住了。

8、换锁师傅当时在外面束手无策，间接将屋内郑女士的婆婆和母亲困在家里。

9、事情结局媒体采访了涉事的智能锁公司经理，经理的认错态度诚恳，他当场对郑女士作出补偿。

10、智能锁公司的徐经理表示，可以给郑女士将智能锁的质保期延长三年，期间有任何问题可以随时免费换新。

11、郑女士当场提出要换新锁，徐经理也答应了。

12、徐经理还带了郑女士的婆婆和母亲上医院检查身体，最后发现二老没有身体问题，这事才算告一段落。

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